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BOTANICO調査、クレーム対応でAI活用・活用意向が60%
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電話代行サービスの調査、社内オペレーターのカスハラ経験率76.0%に上昇
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公務員の誇りは中央官庁約5割、市区町村20~30代のバーンアウト型26.2%
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コンビニ店長向けリスクマネジメント研修、リスキルが提供開始
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Oshicoco、推し活デザインの人気フォント・モチーフ20選を無料公開 印刷・グッズ制作の手戻り削減へ
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会話を即時文字起こししAIが質問案まで提示、名古屋のユニオンソフトが法律事務所と特許出願
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WellAI、声から喜怒哀楽を三軸解析するAIアバターをNexTech Week 2026春で初公開
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インドネシア総研、Transjakarta Academyとバス・物流向け人材育成で包括提携
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2026年10月のカスハラ対策義務化を前に、対応マニュアル作成セミナーを1月29日に無料開催
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ダイワボウ情報システム、カスハラ義務化を見据え名札型カメラ「AB12」提供開始 映像クラウド一体で証拠保全を効率化
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EngageLab、AIと人の協働で問い合わせ9割自動化する顧客サービス基盤「LiveDesk」提供開始
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2025年カスハラ対策義務化に対応 AI活用マニュアル支援パッケージを提供開始
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アパレルの「きついこと」1位はノルマ30.3% 年末年始が最繁忙46.3%—男女363人調査
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