総合清掃ブランド「おそうじ革命」を運営するKIREI produce（東京都港区）は2026年9月28日、顧客対応を担うカスタマーオペレーション課の採用企画として「超お節介な人、発掘プロジェクト」を始めました。全国440店舗のサービス窓口を支える人材の募集が狙いです。
生成AIやチャットボットの普及で問い合わせ対応の効率化が進む一方、同社は、顧客が言葉にしていない困りごとや背景まで汲み取る対応を重視します。要件だけでは把握できない事情があり、会話を重ねて課題を特定し、解決策を一緒に探す必要があるという考えです。
募集では特別な資格や経歴よりも、人への関心や気づく力を重視します。カスタマーオペレーション課は問い合わせを受け、依頼内容や状況に応じて適切なサービスや全国の加盟店へつなぐ役割を担うとしています。
今後はTikTokなどSNSで「超お節介診断」やエピソードなど関連コンテンツを発信する予定です。効率化と人による対応を両立できる体制づくりと、人材との出会いが進むかが焦点になります。
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公式HP https://www.osoujikakumei.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
AIによる効率化が進む時代に、あえて「お節介な人」。おそうじ革命、新たな採用プロジェクトを始動
