通販ブランド「さくらの森」を展開するさくらフォレスト（福岡市中央区）は2026年8月3日、同社本社オフィスで子ども向け職場体験を実施しました。放課後等デイサービス2事業所の利用者で小学5年生〜高校生の計8人（各4人）が参加し、11時〜15時にコールセンターでの擬似電話応対を体験しました。開催は2025年夏に始めた取り組みの3回目です。
当日は社内見学の後、商品の理解や話し方のポイントを共有し、ヘッドセットを着用して用意されたトークフローに沿って電話応対を行いました。コールセンターは顧客からの問い合わせに対応する窓口で、今回は「話す内容の順序」を示した手順書を使いながら進めたとしています。
同社によると、体験後は参加者からの手紙や、事業所側のフィードバックを通じて変化を確認しました。前回はメッセージカードのデザインや梱包・出荷の疑似体験を行っており、今回は連携先が1事業所から2事業所に増えた初の合同開催となりました。
今後も同社は事業所と連携し、子どもが安心して挑戦できる環境づくりと、体験後1カ月時点の反響確認（手紙・フィードバックなど）まで含めた職場体験の継続を目指すとしています。
【イベント情報】
日時：2026年8月3日（月）11:00〜15:00
場所：さくらの森 本社オフィス（福岡市中央区）
対象：小学5年生〜高校生 計8名（各4名）
体験内容：コールセンターでの擬似電話応対
詳細URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000074.000092178.html
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
【地域連携】さくらフォレスト、3回目となるこども職場体験を実施、体験から1 ヶ月後に見えたこと
