ナレッジセンス（東京都港区）は2026年10月26日、法人向けAIエージェント「ChatSense」のデスクトップAIで、PC作業録画から作るマニュアルに、録画に映らない作業目的や判断基準をAIの質問で補い、回答を反映する機能を提供予定だと明らかにしました。
PC画面の操作手順は録画で残せても、「なぜその操作をするのか」「どの条件で処理を分けるのか」といった判断理由が抜け落ちやすく、引き継ぎや自動化でつまずくケースが課題でした。生成AIの活用が進む一方、暗黙知を形式知にする手段が不足している点も背景にあります。
新機能では、AIが録画から読み取れない前提条件や目的・判断軸を担当者に質問し、その回答を録画ベースのマニュアルへ追記します。画面操作と併せて「判断の仕方」まで記録することで、業務の標準化に使える情報量を増やす狙いです。ChatSenseは東証プライム上場企業を含む500社以上に導入されているといいます。
同社は問い合わせを受け付けており、今後は判断基準まで含むマニュアル整備を求める企業・自治体での利用拡大が見込まれます。
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問い合わせURL：https://chatsense.jp/contact
法人向け生成AIサービス：https://chatsense.jp/blog/enterprise-ai-comparison
ChatGPTの法人契約のメリット：https://chatsense.jp/blog/chatgpt-business-plan
公式HP：https://knowledgesense.jp
Cowork：https://chatsense.jp/function/cowork
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
AIが現場ナレッジをヒアリング。自動マニュアル作成機能をChatSenseが提供予定
