フィシルコム株式会社（東京都千代田区）は2026年6月12日7時20分、マーケティングSaaS「Xtrategy（クロストラテジー）」で「カスタマージャーニー機能」の提供を開始しました。認知から受注までの顧客行動を時系列で一画面に整理します。
ユーザーはSEO、広告、SNS、ホワイトペーパー、メール、ウェビナーなど各施策をフェーズごとに紐付けて可視化できます。施策が個別管理され全体像が把握しにくい状況を踏まえ、顧客視点での戦略設計と優先順位付けを支援します。
狙いは、マーケティング部門と営業部門で顧客獲得プロセスの認識がずれる課題の解消です。共通のジャーニー上で役割分担を確認し、部門横断で同じ前提に立てるようにします。なお同社は資本金9900万円、2020年10月設立です。
今後は顧客理解、競合分析、戦略設計、施策管理を一つのプラットフォームで扱えるよう、戦略立案から実行までを支援する機能開発を継続するとしています。
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サービスサイト：https://www.xtrategy.app<br />詳細URL：https://www.xtrategy.app/ja<br />お問い合わせ：https://www.ficilcom.jp/ja/contact
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PRTIMES
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マーケティングSaaS「Xtrategy」、マーケティング全体の流れを可視化するカスタマージャーニー機能を提供開始