株式会社プロディライト（大阪市中央区、証券コード：5580）は2026年8月14日、クラウドPBX「INNOVERA」の通話録音テキスト化オプション「Call to Text」にAI要約機能を追加し、ユーザー向け履歴管理機能「MyLog（マイログ）」を提供開始します。INNOVERAでは通話録音を標準で6カ月間保存します。
MyLogでは、通話履歴の確認に加え、AI要約、関連タスクの自動生成、スマートフォンとPCでの閲覧に対応します。リーダー権限を持つ担当者は、メンバーの履歴確認も可能です。AI要約とタスク自動生成は、「Call to Text」でテキスト化された通話データが対象になります。
背景には、人手不足や働き方の多様化により、電話応対の効率化や対応漏れ・引き継ぎ漏れの防止、通話内容と対応履歴を素早く確認できる環境への需要があるといいます。通話後の記録・共有など付帯業務が増え、手作業や記憶への依存が課題になりやすい点を踏まえ、同社は2026年6月から社内実証で有効性を検証してきました。
同社は今後、リリース後の利用状況とユーザーフィードバックを基に改善を続け、INNOVERAを音声プラットフォームとして進化させる方針です。
【商品情報】
Call to Text 詳細URL：https://innovera.jp/service/call-to-text
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PRTIMES
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クラウドPBX「INNOVERA」、通話録音のAI要約機能とユーザー向け履歴管理機能「MyLog」を8月14日提供開始
