SweetLeap（大阪府豊中市）は2026年9月21日、Googleマップの口コミ集客支援サービス「口コミロボ™」で、整体院・接骨院向けにアンケート質問と口コミ文生成を最適化した設計の提供を始めました。施術の効果表現を尋ねない質問設計を採用し、「効果をうたう／効果を書かせる」のNGを2点、来院者が体験した事実を聞くOKを1点として運用します。
同社によると、整体院・接骨院はGoogleマップ上で比較検討されやすい一方、施術の効果に関する広告表現には法令上の制約があり、効果を尋ねる質問は口コミ文面が効果訴求に寄りやすいことが課題でした。そこで、説明の分かりやすさ、予約の取りやすさ、院内環境、スタッフ対応など「体験事実」中心の設問に切り替え、何を書けばよいか迷うケースを減らす狙いです。
使い方は、来院者がQRコードやNFCからスワイプ操作でアンケートに回答し、回答内容を基にAIが口コミ文案を生成します。文案は投稿前に本人が確認し、Google投稿まで案内します。集まった口コミはAIで分析し、指定キーワードでのGoogleマップ検索順位を自動計測、競合比較も可能だとしています。
今後は導入時に院の方針を確認したうえで質問を調整する運用を推奨し、個別の表現判断は各院で確認するよう注意喚起しています。なお、本取り組みは法令解釈を示すものではないとしています。
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
整体院・接骨院の口コミ集客と効果表現の制限、効果を尋ねない質問設計を敬老の日に提供開始｜口コミロボ™
