大阪市鶴見区の特殊印刷加工メーカー進栄化工で、69歳の社員・北村氏がFAX発注業務をAI活用で完全自動化し、月約80時間の工数削減につなげました。稼働後は約50日間で1,600件を処理し、エラーは0件だといいます。
対象は、顧客受注に応じて仕入先へFAXを送る中核業務です。従来はスタッフが毎日FAX機まで行き、1件ずつ手作業で送信しており、慢性的に月間約80時間の作業が発生していました。
北村氏はプログラミング未経験から、株式会社TricoLogic（大阪市）の支援を受け、生成AIを対話相手として開発を進めました。GoogleスプレッドシートとGAS（Google Apps Script）で、注文データ入力からE-FAX自動送信までを約2カ月で構築し、コード量は700〜800行、最大11段階のまとめ送信にも対応します。AIチャットが複雑化して対応不能になるトラブルが3回起きたものの、都度作り直し4度目で完成させました。
今後、進栄化工は今回のDXノウハウを生かし、顧客企業のDX支援をビジネスとして展開していきたい考えです。
【関連リンク】
進栄化工株式会社 公式HP：http://www.shineikakoh.co.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
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AIじいさん（69歳・プログラム未経験）がFAX発注を自動化して月80時間の業務削減を実現！