ユースフル（東京都千代田区）は、Microsoft Power AutomateとCopilot Studioを使い、問い合わせメール対応を自動化する手順を解説・実演する有料オンラインセミナー「AIワークフロー エキスパート講座」を2026年6月10日と13日にMicrosoft Teamsで開きます。受講料は通常3万9800円で、先着30人は半額の1万9800円、アーカイブ視聴は180日間です。
一般社団法人日本ビジネスメール協会の最新調査では、メール対応に費やす時間は1日平均2時間26分で、業務時間の約3割を占めます。問い合わせ対応は担当者ごとの差が出やすく、対応漏れや遅延、回答品質のばらつきが起きやすい点が課題です。
講座では、Outlookでの受信をきっかけにPower Automateを起動し、Copilot StudioがSharePoint内の社内規定やFAQを参照して回答案を作成する流れを扱います。担当者が承認機能で確認・修正したうえで自動送信し、問い合わせと回答をFAQとしてSharePointに自動蓄積するまでを、ハンズオン推奨で学べるとしています。
IPAの調査では、生成AIが業務プロセスに組み込まれている割合は13.1%にとどまります。ユースフルは、開発経験がなくても現場で運用できる「承認を挟んだ送信」と「ナレッジの自動蓄積」を含む設計を示し、企業のAIワークフロー導入を後押しする考えです。
【イベント情報】
セミナー名：問い合わせメール対応を自動化する AIワークフロー エキスパート講座
開催日時：第1回 2026年6月10日(水)14:00～17:00（講師：渡部 壮）／第2回 2026年6月13日(土)18:00～21:00（講師：大原 翔太）
開催形式：オンライン（Microsoft Teams）
受講料：通常39,800円→先着30名限定19,800円（50％OFF）
公式サイト：https://business.youseful.jp