PST（横浜市）とWISDOM（東京都港区）は4月27日、音声の特徴から感情知能（EQ）を客観的に可視化する「vEQ（音声EQ共感解析アルゴリズム）」を共同開発し、EQに特化した人材育成サービスとして展開すると明らかにしました。特許は特願2025-191230として出願中です。
vEQは声のトーン、抑揚、話す速度、声のゆらぎといった音声特徴を解析し、共感力を含むEQ関連特性を数値化します。結果に基づき、出来事の受け取り方や意味づけ、反応の見直しなどのトレーニングにつなげ、営業職やマネジメント層の対人スキル向上を狙います。言語に依存しない設計として展開可能だとしています。
背景には、AI時代に代替されにくい対人関係力が重要視される一方、共感力や傾聴力は採用・評価・育成に組み込みにくいという課題があります。海外事例として、米国空軍でEQ採用・教育により離職者が92%減少したとするデータや、Merckで幹部に80時間の教育を実施し問題解決時間が67〜94％減少した例を挙げています。
同社らは2026年に営業職向けEQトレーニングツールとして提供開始し、2027年以降は採用や人材評価などHRテック領域へ拡大する方針です。語彙力や発話量の変化など定量指標で教育効果を検証しつつ、介護現場での「心のゆらぎ」検知など社会課題への応用研究も続けるとしています。
【関連リンク】
会社HP（PST）：https://www.medical-pst.com
会社HP（WISDOM）：http://wisdom-tokyo.co.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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“声” から感情知能（EQ）を可視化！AI時代の人材育成につなげる、「音声EQ共感テクノロジーサービス（特許出願中）」誕生。