中古車販売「オーシャンデザイン」を運営するAOZORA COMPANYは5月9日、全国の各店舗スタッフが新潟・群馬の研修拠点に約2週間滞在して受講するOJT（職場内訓練）を導入し、研修用社宅も整備したと明らかにしました。遠方の沖縄などからの参加も想定します。
狙いは全国店舗展開に伴う人材育成の強化と、店舗ごとの教育品質のばらつき抑制です。研修では販売同席、仕入れ、商品化、掲載写真撮影、オンライン商談、納車対応まで実務ベースで学び、接客から現場運用までの対応力を底上げします。
加えて、自社ローン対応を含む説明力の均質化も進めます。販売時の写真掲載基準や車両状態の説明基準を統一し、顧客への情報提示の水準を揃えることで、店舗間でのサービス品質の差を小さくする考えです。
今後は拠点間の人材交流や管理職候補向け研修、オンライン教育システムの導入も検討し、育成投資を継続する方針です。
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公式HP：https://aozoracompany.co.jp
詳細URL：https://aozoracompany.co.jp/kensyu
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PRTIMES
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中古車販売オーシャンデザインの研修制度を刷新