エン株式会社（東京都新宿区）が運営する転職支援サービス「エン エージェント」は2026年1月5日、オリコン顧客満足度調査「2026年 転職エージェント」ランキングで、評価項目「紹介求人の質」と年代別「30代」の2部門で満足度1位となりました。調査はインターネットで実施され、回答者は3,432人です。
調査は「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介求人の豊富さ」「紹介求人の質」「交渉力」の5項目、および男女別・属性別・年代別・職種別の4部門で構成されています。対象は、過去5年以内に人材紹介会社を利用して転職した全国の20～69歳で、転職決定時の年収が600万円未満の利用者に限られます。人材紹介会社は、求職者と採用企業の双方に条件に沿った就業先または人材を紹介する企業と定義されています。
エン エージェントは、専任担当が個別面談や求人紹介、面接対策などを行い、企業・求職者双方へのヒアリングを通じてスキルだけでなく価値観も踏まえたマッチングを進めるとしています。転職決定後も定期フォローを行い、入社後の定着や活躍まで支援する方針です。今回の結果を受け、同社の支援品質が30代利用者を中心に一定の評価を得た形で、今後は他年代や他評価項目での満足度向上が焦点になりそうです。