株式会社ニューピークス（東京都渋谷区）は2026年3月17日（火）13:00から、オンラインセミナーイベント「SPEAKS 進化する顧客体験サミット」をEventHubで配信します。参加費は無料で、事前登録制です。キーノートではタネトシカケ代表取締役の髙口裕之氏と、法政大学 経営学部 大学院経営学研究科 教授の西川英彦氏が「時代を捉えたブランド戦略」をテーマに特別対談セッションを行います。
イベントは、経営者やマーケティング担当者、CX（顧客体験）やデジタルトランスフォーメーション推進者、toC事業のビジネスパーソンを主な対象とします。顧客理解、データ活用、サービス設計、ブランド体験、組織変革などCX関連テーマのセッションを提供するとしています。協賛は株式会社STANDSです。
背景には、SNSと共創文化の拡大で顧客価値が生活者と社会の中で再構築され、「差別化すれば勝てる」という前提が揺らいでいる状況があります。理論（マーケティング研究）と現場（事業・ブランド運営）の両面から議論する場として企画され、セッション名は「差別化時代の終焉 〜顧客価値のパラダイムシフトとブランドの生存戦略〜」です。
同社は、CX刷新やブランド戦略の再構築に向けた実践的なヒントを持ち帰れる機会になるとしています。今後は、参加者の課題に応じたデータ活用や体験設計の具体策が議論の焦点になりそうです。
【イベント情報】
イベント名：SPEAKS 進化する顧客体験サミット
開催日時：2026年3月17日（火）13:00〜
視聴方法：オンライン配信（EventHubで配信）
参加費：無料（事前登録制）
詳細URL：https://www.newpeaks.co.jp/speaks/cx/?utm_source=prtimes2&utm_campaign=newpeaks