経済

電話代行サービスの調査、社内オペレーターのカスハラ経験率76.0%に上昇

36分前

テクノロジー

接客現場のカスハラ、経験率61.4%　「記録したかった」82.4%に対し記録できているのは7.8%

2ヶ月前

テクノロジー

AIVy、AI接客「PITALIy」でAIアバター活用のカスハラ対策支援を強化

2ヶ月前

経済

豊中市、職員向けカスハラ対策を強化　相談窓口設置や録音拡充へ

2ヶ月前

テクノロジー

カイタク、自律型電話AI「スパ電」でカスハラ対策機能を提供開始　感情分析・証跡保全・自動転送

3ヶ月前

テクノロジー

京セラDSJ、トビラシステムズ「トビラフォン Biz」取り扱い開始　カスハラ電話対策を全国販売網で拡大

5ヶ月前

ヘルスケア

リスキル、クレーム&カスハラ対応研修を提供開始　判断基準からセルフケアまで

5ヶ月前

経済

カスハラ対策は「施行前の準備」が鍵　規程・対応手順・相談体制の実務を社労士が解説へ

6ヶ月前

テクノロジー

高千穂交易、小売のカスハラ対策向けボディ・カメラ取り扱い開始　2026年度に200店舗超目標

6ヶ月前

ヘルスケア

カスハラ指針素案の「顧客」定義と許容範囲、企業向け線引きを解説へ　3月6日にメディア説明

6ヶ月前

テクノロジー

カスハラ法施行前、指針素案の読み方を解説　3月5日にメディア向け説明会

6ヶ月前

ライフスタイル

改正法見据えカスハラ対策を学ぶオンラインセミナー、3月23日に東京都人権プラザが開催

6ヶ月前

テクノロジー

サイエンスアーツ、リテールテックJAPAN 2026にBuddycom出展　カスハラ対策やAIカメラ連携を紹介

6ヶ月前

エンタメ

テレビ愛知、カスハラ特番を2月21日午後2時30分放送　100人アンケートや再現ドラマで検証

6ヶ月前

テクノロジー

都内中小企業のカスハラ対策、名札一体型ウェアラブルで録音・録画整備　奨励金最大40万円も

6ヶ月前

経済

カスハラ指針「素案」踏まえ取引先も“顧客”に　社労士が実務対応をメディア向け解説

6ヶ月前

経済

カスハラ対策義務化控え、指針素案ベースの準備点を解説　2月18日にメディア向け説明

6ヶ月前

経済

カムイ、雇用トラブルとカスハラ対応を学ぶ経営者向け無料オンラインセミナーを11月28日に開催

7ヶ月前

テクノロジー

CTC、40超のAIエージェントでコンタクトセンターのカスハラ検知を省力化

7ヶ月前

テクノロジー

J:COM BUSINESS、カスハラ義務化に備える電話DXと防犯カメラ活用の無料オンライン講座

7ヶ月前

テクノロジー

かんざしとダイヤル・サービス、宿泊業向けカスハラ対策ソリューションで基本合意

8ヶ月前

経済

2026年10月のカスハラ対策義務化を前に、対応マニュアル作成セミナーを1月29日に無料開催

8ヶ月前

経済

アクセラリージェンシー、エンジニア保護へ「カスハラ対策方針」運用開始　契約外強要は中断・解除も検討

8ヶ月前

テクノロジー

ダイワボウ情報システム、カスハラ義務化を見据え名札型カメラ「AB12」提供開始　映像クラウド一体で証拠保全を効率化

8ヶ月前

経済

2025年カスハラ対策義務化に対応　AI活用マニュアル支援パッケージを提供開始

8ヶ月前

ヘルスケア

教職員向け「教育現場のためのメンタルヘルス実践研修」全6講座をオンライン開催、7月25日開始

2ヶ月前

ライフスタイル

岡山大学、カスハラ基本方針を公表　2026年10月の法改正に先行対応

3ヶ月前

ヘルスケア

認知症患者からのカスハラ、看護職の約93%が経験　通院が必要な負傷も52.5%

3ヶ月前

テクノロジー

インゲージ、2月18日オンラインウェビナーでカスハラ対策のデータ活用を解説

6ヶ月前

経済

合理的配慮とカスハラの境界線を整理、3社がオンラインセミナーを1月28日に開催

8ヶ月前