インター・ベル（東京都港区）は2026年5月1日、接客AIコーチング・プラットフォーム「Retune Lab（リチューンラボ）」を正式リリースします。接客後に60秒の選択式入力で未購入も含めて記録し、データ分析とAIコーチングで販売員の改善点を提示します。
背景には、販売員育成がベテランの勘や経験則に依存し、教育品質のばらつきや指導リソース不足が起きやすい課題があります。同社は接客可視化ツール「JAN8 CS」で約2年8か月の知見を蓄積し、接客の中身を可視化してきましたが、個別指導の工数とコスト増が新たな壁になっていました。
Retune Labは「記録→分析→AIコーチング」の3ステップで運用し、接客特化型AIが個別フィードバックを行います。AIコーチは5つのパーソナリティに加え、性別と話し方4パターンから選択できます。JAN8 CSでは達成率が62%から94%へ改善した事例や、月商が190万円から370万円に伸びた事例があるとしています。
今後は2026年秋に取引先への外販を始め、2027年に業界横断での展開を進めます。2028年に契約1,000名超えを目標とし、アプリストアでの正式公開も順次予定しています。
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公式HP：https://interbelle.co.jp
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PRTIMES
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教育×AIのプラットフォーム『Retune Lab』5月1日始動。売れない接客を可視化し、AIが個別コーチング