株式会社kubell（東京都港区）のビジネスチャット「Chatwork」が、ITreviewのランキング「ITreview The Best Software in Japan 2026」で総合1位を獲得した。評価対象は2025年4月〜2026年3月の1年間で、上位100製品が選ばれる枠組みの中で首位となった。
同ランキングは、対象期間中にユーザーレビューを20件以上集めた製品を候補とし、レビュー獲得数や製品満足度に加え、サイト上のトラフィック、比較された回数、生成AIによるサイテーションなどから総合得点を算出する仕組みだという。ITreviewには約1万5,000製品、約15.8万件のレビューが掲載されている。
Chatworkはチャットに加え、タスク管理、ファイル管理、ビデオ/音声通話などを備え、社内外の連絡を支援する。kubellによると、2026年3月末時点の導入社数は98.9万社以上、登録ID数は809.4万に達している。
今後は、レビューや利用状況の変化が順位に反映されるため、機能改善やサポート品質が継続的な評価に影響するとみられる。
【関連リンク】
公式Webサイト（ITreview The Best Software in Japan 2026）: https://www.itreview.jp/lp/award-summary/2026.html
ITreviewユーザーレビュー: https://www.itreview.jp/products/chatwork/reviews/223753
ITreviewユーザーレビュー: https://www.itreview.jp/products/chatwork/reviews/224779
サービスサイト: https://go.chatwork.com/ja
コーポレートサイト: https://www.kubell.com