エクサテック（岩手県盛岡市）は6月28日12時、宿泊施設向け音声AIサービス「もしもしAI」の提供を始めました。ホテル・旅館の電話対応や館内案内を24時間365日、多言語で自動化し、フロント業務の無人化・省力化を支援します。
同サービスは、Wi‑Fiや大浴場の利用時間など定型FAQへの自動応答に対応します。予約・キャンセルは一次受付として用件を聞き取り、内容をテキスト化して通知します。緊急時は有人へ転送でき、PBX連携により内線・外線の一次受けも可能です。
背景には観光需要の回復やインバウンド増加がある一方、混雑時の電話が接客を妨げたり、深夜帯や英語・中国語対応人材の確保が難しかったりする課題があります。エクサテックはOpenAI Realtime APIを活用し、自然な会話体験を目指します。
同社は電話対応の自動化で業務負担の軽減と接客品質の向上を同時に狙います。今後は導入検討を促すため、デモトーク無料作成キャンペーンを実施します。
【キャンペーン情報】
リリース記念：宿泊施設向け デモトーク無料作成キャンペーン
相談/申込：公式サイトのフォームより
公式HP（サービス概要）：https://mosimosi-ai.jp
宿泊施設向け詳細：https://mosimosi-ai.jp/industries/hotel
デモトークお申し込み：https://mosimosi-ai.jp/contact
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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【新サービス】ホテルのフロント業務をAIで無人化・省力化。宿泊施設向け「もしもしAI」の提供を開始
