株式会社クロスリンク（東京都港区）は2026年4月30日、ROBOT PAYMENT（証券コード4374）の督促・回収インフラ「債権回収ロボ」を導入し、未入金の督促・回収業務をデジタル化したと明らかにしました。メール、SMS、IVR（自動音声応答）など複数手段を使い分けます。
同社は予約管理システム「ワンモアハンド」や電子カルテ「カルッテ」などを展開する一方、未入金の督促が特定社員に集中しやすく、主業務の合間に発生することで生産性低下や電話督促の心理的ストレスが課題でした。今回、属性や債権額に応じた督促シナリオ設計と分析機能を備える「債権回収ロボ」を活用し、属人化の解消を狙います。
「債権回収ロボ」は請求・債権管理システム「請求管理ロボ」と連動し、請求から督促までの流れを一体運用できる点が特徴です。提供元のROBOT PAYMENTは2000年創業で、年間決済取扱高は2千億円超としています。
今後は、督促の自動化による回収水準の底上げとキャッシュフロー支援を進めつつ、管理部門のリソースを本来業務へ再配置できるかが焦点になります。
【関連リンク】
債権回収ロボ（詳細URL）：https://www.robotpayment.co.jp/lan/collectrobo
インタビュー詳細（note）：https://note.com/noterobotpayment/n/n5704620cb5eb
株式会社クロスリンク 公式サイト：https://crossrink.co.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
PRTIMES
予防医学を推進する株式会社クロスリンクが、督促・回収のデジタルインフラ「債権回収ロボ」を導入