株式会社アイシャス（東京都豊島区東池袋）は2026年5月18日、入居者からの相談メールや電話内容などを解析し、家賃滞納リスクを事前に検知・可視化するAIサービス「シグナルキャッチ by Sumoo（スムー）」の提供を始めます。全国の賃貸物件では年間の強制退去が約16万件とされ、現場の早期把握が課題です。
物価上昇や雇用の不安定化で家賃支払いに困難を抱える世帯が増える中、滞納の兆候が相談文面に表れるケースがあります。一方で情報がメールやLINEに分散し、担当者の経験や感覚に依存して重要なシグナルを見逃すリスクがあるといいます。
同サービスは、入居者から大家・管理会社へ届く相談テキストや連絡パターンなどの行動ログを独自AIで分析し、スコアリング結果をダッシュボードで可視化します。PDF評価レポートも納品し、推奨アクション、公的支援への適合性、福祉機関連携用サマリーも提示します。料金はスタンダード1件19,800円（3営業日以内）、エクスプレス29,800円（即日～翌営業日）、プレミアム44,800円（5営業日以内）です。
同社は家賃滞納を生活困窮の初期シグナルとして捉え、今後は行政や支援機関との連携強化を進める方針です。現場での判断の標準化と、早期介入によるトラブル抑制につながるかが焦点となります。
【商品情報】
サービス名：シグナルキャッチ by Sumoo（スムー）
料金：スタンダード 19,800円（3営業日以内）／エクスプレス 29,800円（即日～翌営業日）／プレミアム 44,800円（5営業日以内）※消費税別途
納品形式：PDF（電子データ）
詳細URL：https://aishas.co.jp/newsite/services/websiteproduction/rentarrearsai