WEB支援を手がけるBOTANICO（神奈川県横浜市西区）は2026年5月22日20時30分、既存クライアントを対象に実施したアンケート調査で、総合満足度が87％だったと明らかにしました。調査はサイト制作やSNSマーケティングなど複数領域の支援を対象にしています。
調査では、コミュニケーション品質、提案力、成果の実感、費用対効果などを項目化し、回答を集計しました。高評価の項目として、レスポンスの早さ、親身な対応、金額以上の価値、担当者の専門性を挙げています。
背景には、WEB支援業界で成果の不透明さやコミュニケーション不足、属人運用、レスポンス遅延といった品質課題が増えていることがあります。同社は単なる運用代行ではなく、伴走型支援で「成果」と「伴走品質」の両立を重視してきたとしており、実態把握のため今回の調査を行いました。
同社は2018年2月設立で、今後もサイト制作、SNSマーケティング、広告運用、採用支援、ブランディング支援を通じて、クライアントの事業成長を支援していく方針です。
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PRTIMES
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BOTANICO、既存クライアントアンケートで満足度87％を記録