SweetLeap（大阪府豊中市）は2026年9月26日、口コミ対応支援ツール「口コミロボ™」の公式サイトで、チェーン本部・FC加盟店オーナー向けの「複数店舗の一括管理」ページを公開しました。多店舗運営に向けた個別カスタマイズと導入相談も強化します。
店舗数が増えると、口コミの収集や返信方針が店舗ごとにばらつき、本部から全体状況が見えにくくなる課題があります。一方で本部に対応を集約しすぎると、現場事情に合わない運用になり得る点も背景です。
同社は企業別に①店舗・グループの分け方②権限と承認フロー③レポート内容④運用ルールの4項目を調整します。導入は「無料相談→個別に設計→Google連携・QR設置→運用スタート」の4段階で、専任スタッフが伴走するとしています。
相談受付の目安はFC加盟店オーナーが5店舗以上、チェーン企業が10〜300店舗規模です。今後は、本部向け管理画面「本部コンソール」の約1分の解説動画などを通じ、多店舗・複数ブランドの状況を本部で一括把握し、継続改善につなげる運用定着を狙います。
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
口コミロボ™、多店舗向けの個別カスタマイズと導入相談を強化。チェーン本部・FC加盟店オーナー向けに「複数店舗の一括管理」ページを9月26日に公開
