東急リゾーツ＆ステイは2026年4月28日、戦略的インフラ「Air Luggage（エアラゲッジ）」を東急ステイ都内5施設（銀座、築地、日本橋、新橋、高輪）で先行導入し、羽田空港到着後に荷物を預けると当日中に宿泊ホテルの客室まで配送する手ぶら観光・宿泊サービスを始めます。空港側の受付は羽田空港第3ターミナル直結の羽田エアポートガーデン2階の専用カウンターで、当日配送の受付時間は9:00～18:00、配送目安は約5時間です。
運用はエアトランクと連携し、専用Webサイトで事前申込のうえ、空港カウンターでは2次元コードの提示だけで預け入れできる伝票レス方式とします。荷物は自社スタッフによる直営配送網で空港から客室まで直行し、写真管理やリアルタイム追跡を備え、荷物1個あたり最大30万円の補償も付けます。先行導入期間はB2Bで1室単位の固定料金（個数無制限）モデルを採用し、宿泊者の追加費用は0円としています。
狙いは、訪日客増加で公共交通やホテルロビーに大型荷物が集中する「荷物公害」への対応と、到着直後の観光時間の確保です。手ぶら移動により3時間の観光時間創出を見込み、訪日客4,000万人のうち都市部移動者2,880万人、利用率20%で576万人が使うと仮定した場合、追加消費単価7,500円から東京エリアで年間約432億円の新たな観光消費を試算しています。
今後は、エアトランクが今夏の成田国際空港対応や関西圏への拠点拡大、ホテル→空港（H2A）やホテル間（H2H）配送、羽田カウンターの営業時間延長を予定します。東急リゾーツ＆ステイも導入拡大を含め、運営合理化と「次世代のおもてなし」の実装を進める方針です。
【商品情報】
サービス名：Air Luggage（エアラゲッジ）
開始時期：2026 年 4 月 28 日
羽田拠点：〒 144 – 0041 東京都大田区羽田空港 2 丁目 7 − 1（羽田エアポートガーデン 2 階 Air Luggage専用カウンター）
当日配送受付時間：9：00 ～ 18：00
公式サイト（詳細URL）：https://www.tokyustay.co.jp/airluggage/index02.html