富士通は2026年10月6日から、小売業の店舗運営と経営判断を高度化する4つのAIエージェント（売上構造分析、顧客ロイヤリティ分析、販売計画（MD計画）、店長支援）とAI実行基盤のトライアル環境を提供します。あわせて小売業7社と実証実験を順次始めます。
狙いは、顧客ニーズの多様化や市場環境の変化が速まる一方で、売上データや顧客データを戦略・施策立案に十分生かせない課題の解消です。専門スキル不足、集計や資料作成など定型業務の負荷、課題特定から効果検証までの意思決定サイクルの長期化が背景にあります。
4つのAIエージェントは、売上構造の分解・可視化、顧客行動特性の抽出と離反要因の可視化、MD計画の早期立案と在庫配分提案、外部情報も統合した品ぞろえや棚替え提案などを担います。共通のAI実行基盤はデータの蓄積・加工や権限管理を備え、需要予測や自動化を支援します。
第一弾のAIエージェントと実行基盤は2027年6月に正式提供を予定しています。富士通は今後、AIプラットフォーム「Fujitsu Kozuchi」などを活用して機能を順次拡充し、メーカー・卸・物流まで含めた流通サプライチェーンの最適化につなげる方針です。
【イベント情報】
第22回 アジア太平洋小売業者大会：2026年10月7日より東京国際フォーラム（東京都千代田区）で開催、出展予定
展示会「RETAIL EXPO Tokyo 2026」：大会期間中の10月8日、9日に開催、出展予定
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
富士通、店舗運営と経営判断を高度化する小売業向けAIエージェントのトライアル環境を提 供開始
