ファブリカホールディングスの完全子会社・ファブリカコミュニケーションズは、2026年5月26日16:20～17:00に「ネットショップ担当者フォーラム 2026 春」で、EC事業者向けセミナーを日比谷国際ビルコンファレンススクエアで開きます。登壇するのはEC特化型CRM「アクションリンク」のプロダクト責任者、中村隆嗣氏です。
EC市場では新規顧客の獲得コストが上がる中、既存顧客との関係を深めてリピート売上を伸ばすCRM（顧客関係管理）の重要性が増しています。同社は購買・行動データを基に、最適なコミュニケーションを自動化する仕組みとして「アクションリンク」を提供しています。
講演では、オフィス家具EC「オフィスコム」を題材に、2020年にリピート対策の強化を始めてから売上5倍の成長につながったとする具体的なCRM施策を紹介します。施策設計や運用のポイントを、実務目線で整理して解説する予定です。
今後は、EC運営現場で再現性のあるCRM運用がテーマとなり、データ活用と自動化の取り組みがリピート売上の底上げにどう寄与するかが焦点になりそうです。
【イベント情報】
イベント名: ネットショップ担当者フォーラム 2026 春
講演タイトル: オフィスコム売上5倍成長の軌跡（B-7講演）
日時: 2026年5月26日（火）16:20～17:00
会場: 日比谷国際ビルコンファレンススクエア
申込URL: https://netshop.impress.co.jp/event/202605tokyo
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PRTIMES
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アクションリンク、「ネットショップ担当者フォーラム 2026 春」にてEC事業者向けセミナーを開催