電力小売「Looopでんき」を展開するLooopは2026年10月20日、ROBOT PAYMENTの督促・回収のデジタルインフラ「債権回収ロボ」を導入し、既存の「請求管理ロボ」と連携して督促業務を自動化すると明らかにしました。対象は電力（高圧・低圧）とガスで、サービス別に最適化した督促フロー構築を目指します。
これまでLooopは「請求管理ロボ」で督促状の作成・郵送を自動化していましたが、督促状と解約通知の帳票切り替えが手作業で、SMSやIVR（自動音声応答）など督促状以外の連絡はシステム外での対応でした。料金回収の強化と、督促業務の工数削減が課題だったとしています。
今後は「請求管理ロボ」と「債権回収ロボ」を連携し、郵送に加えてメール・SMS・IVRを組み合わせた督促を自動実行できるようにします。サービスごとに督促テンプレートやスケジュール、解約通知の送付タイミングもシナリオ設計に組み込みます。
ROBOT PAYMENT（東証グロース、証券コード4374）は年間決済取扱高が2千億円超とし、Looop側は回収までを一つの仕組みでつなぐ運用の定着により、対応工数の削減と回収率向上につなげる考えです。
【関連リンク】
債権回収ロボ 詳細URL：https://www.robotpayment.co.jp/service/collectrobo
Looop コーポレートサイト：https://looop.co.jp
ROBOT PAYMENT 企業サイト：https://www.robotpayment.co.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
電力小売サービス「Looopでんき」を展開する株式会社Looopが、督促・回収のデジタルイン フラ「債権回収ロボ」を導入
