経済

電話代行サービスの調査、社内オペレーターのカスハラ経験率76.0%に上昇

36分前

テクノロジー

接客現場のカスハラ、経験率61.4%　「記録したかった」82.4%に対し記録できているのは7.8%

2ヶ月前

テクノロジー

インゲージ、顧客対応の属人化解消へAI活用の仕組み化を解説　7月30日オンライン登壇

2ヶ月前

テクノロジー

インゲージ、EC立ち上げ支援カンファレンスに登壇　顧客対応の管理術を解説

5ヶ月前

テクノロジー

声優メソッドで企業の顧客対応を強化、売れるネット広告社GとSPOTがオンライン育成プログラム

6ヶ月前

テクノロジー

Verbex、顧客対応担当者220人調査　半年以内に音声UI・対話AIの導入判断が55.0％

6ヶ月前

テクノロジー

インゲージ和田社長、1月29日の関西IPOチャンスセンター継続セミナーに登壇　顧客対応を「資産化」するComAssetを解説

7ヶ月前

経済

越境EC成功の鍵「サイト・集客・顧客対応」3点を解説する共催ウェビナー、1月9日開催

8ヶ月前

テクノロジー

顧客対応クラウド「Re:lation」、ITトレンド年間ランキング2025のサービスデスク3部門で1位

8ヶ月前

テクノロジー

バックオフィス属人化解消へ、法務×顧客対応DXを学ぶ無料ウェビナー　1月29日開催

8ヶ月前

テクノロジー

Aurora MobileとExabytes、東南アジア向けAI顧客対応で3年連携　多言語AIエージェント展開を検討

1週間前

テクノロジー

Aurora Mobile、AIストームと提携しNTSでAI顧客対応の実証開始

2ヶ月前

ライフスタイル

マエダハウジング、LGBT社内勉強会をオンライン開催　100人超が顧客対応に備え学習

3ヶ月前

テクノロジー

2月5日開催、コールセンターAXウェビナー　AI活用のアウトバウンド営業と顧客対応を3社が解説

7ヶ月前

テクノロジー

インゲージ、2026年方針を公表　Re:lationで「顧客対応を価値に変える」取り組みを加速

7ヶ月前

テクノロジー

100、e-dashのHubSpot運用を再設計　Service Hubへ移行し問い合わせ管理を統一

2日前

テクノロジー

Straxis、オンラインスクール向け一気通貫支援「スクールブースト」9月開始　設計から広告・運営移管まで

3日前

テクノロジー

BOTANICO調査、既存顧客30社の80％が「AI時代はフロント業務が重要」と回答

1週間前

テクノロジー

AI導入の「効率化が成果に結びつかない理由」を5段階で整理、くるみバディが業務再設計の白書公開

1週間前

テクノロジー

BOTANICO調査、MEOにAI活用「実施」30％　既存クライアント30社にアンケート

2週間前

ヘルスケア

高橋型精、米国法人をオレゴン州に設立　検体採取「楽流カップ」米展開を現地運用へ

2週間前

経済

SBIいきいき少短、仙台に新拠点　25席で東日本の問い合わせ対応強化

2週間前

テクノロジー

チャネルトークがQoo10連携開始、問い合わせを自動取り込み一元返信

4週間前

テクノロジー

富士通、金融機関向け専有環境AI基盤の開発開始　2027年3月提供へ

1ヶ月前

テクノロジー

行政書士向け「許認可AI突合作業™︎ Loop」提供開始、分散資料を閉域統合しAI孔明 on IDXで要件確認まで支援

1ヶ月前

テクノロジー

Shinker、専門メディア「AI TREND研究所」を7月20日公開　生成AIやAI検索を毎日更新

1ヶ月前

テクノロジー

AIcrest、APAMANの業績管理をBI化　約20画面のダッシュボードで可視化

1ヶ月前

テクノロジー

Amazon販売を本部が代行、植物・苗特化FC「Green Flow」DREAM PONYが開始

1ヶ月前

テクノロジー

資料請求後の「情報収集段階」を商談化へ、タウンライフ登録企業向けに深掘りヒアリング解説セミナー

1ヶ月前

テクノロジー

SURYAとEligereが提携、アジア自動車業界でHuman×AIの営業・サービス変革を加速

1ヶ月前