テクノロジー

三芳町、税務課の電話問い合わせを24時間IVR化　Graffer Callを3課目に拡大

22時間前

ライフスタイル

さくらの森、福岡本社で子ども8人がコールセンター職場体験　2事業所合同で3回目

1ヶ月前

テクノロジー

コラボス、AIコールセンター「VLOOM」に通話録音の自動分析機能を追加

1ヶ月前

ライフスタイル

さくらの森、放課後等デイ利用の子ども8人にコールセンター職場体験　8月3日開催へ

3ヶ月前

経済

電話代行サービスの調査、社内オペレーターのカスハラ経験率76.0%に上昇

2ヶ月前

経済

SBIいきいき少短、仙台に新拠点　25席で東日本の問い合わせ対応強化

3ヶ月前

テクノロジー

生成AI搭載「見える化エンジン」、デジタル化・AI導入補助金2026の対象ITツールに認定

3ヶ月前

テクノロジー

AIVy、AI接客「PITALIy」でAIアバター活用のカスハラ対策支援を強化

4ヶ月前

テクノロジー

エクサテック、コールセンター向け音声AI「もしもしAI」開始　応答遅延約1秒で一次受付を自動化

4ヶ月前

テクノロジー

アースインフィニティ、AI自動応答でコールセンター強化　2026年秋に運用開始へ

5ヶ月前

テクノロジー

アルティウスリンク、5月27・28日の大阪CRM/コールセンター展示会に出展　生成AIコンタクトセンターをデモ

6ヶ月前

経済

AOZORA COMPANY、自社ローン向けクラウド型コールセンターを新潟で本格運用

6ヶ月前

テクノロジー

マイナ保険証・マイナ免許証の一体化で「身分証ゼロ」も　コールセンター現場が注意点整理

8ヶ月前

テクノロジー

OPERA TECH森川氏がYouTube出演、コールセンター×AI「OPERA Contact」の狙いと採用方針

9ヶ月前

テクノロジー

売れるネット広告社グループ、オンライン声優スクール「SPOT」運営と業務支援提携　ライブ配信・コールセンター向け話す力育成へ

9ヶ月前

テクノロジー

コールセンター人手不足の構造課題を定性調査で整理、AI協業の改善策も提示

9ヶ月前

テクノロジー

コールセンターのAI支援導入は31.4％、有人でも不満経験84.8％　MMD研究所など調査

9ヶ月前

テクノロジー

2月5日開催、コールセンターAXウェビナー　AI活用のアウトバウンド営業と顧客対応を3社が解説

9ヶ月前

テクノロジー

ワークスアイディがＨｍｃｏｍｍの音声AI「Terry2」販売代理店に、コールセンター自動化を後押し

10ヶ月前

テクノロジー

月額1万円から24時間対応、Legal AIが「AIコールセンター」提供開始　最短1日で導入

10ヶ月前

テクノロジー

ホテルPMS連動の多言語AIコールセンター開発、予約から忘れ物配送まで自動化へ

10ヶ月前

テクノロジー

JetB、コールセンター採用向けAI面接の質問テンプレ集を無料公開　24時間面接でドタキャンと早期離職を抑制

10ヶ月前

テクノロジー

AIが24時間電話対応「Camel AutoCall」　FAQ連携でコールセンターの入電削減へ

11ヶ月前

テクノロジー

深川市の代表電話にAI一次対応　グラファーが24時間365日で案内・取次

1ヶ月前

テクノロジー

Sparticle、GBase SupportでAIリアルタイム音声対話を正式提供　回答開始1秒以内

2ヶ月前

経済

中古トラック故障に備える「ステアリンク保証」開始、4プランで修理費を最大150万円まで補償

5日前

テクノロジー

サイバーリスクを「防災」で備える講演ラインアップ拡充、日本マネジメント総合研究所が10月17日公表

3週間前

経済

長崎スタジアムシティ2年目来場535万人見込み、経済波及378.3億円　3年目は新会社設立と300人採用へ

1ヶ月前

経済

タイムレス、糸島市の岩田屋サロン前原に総合買取店を10月2日開業　全国48店舗目

1ヶ月前

ヘルスケア

医食同源ドットコムの「中華房 麺ピー」2種、ヴィーガン認証を取得　2026年5月30日付

1ヶ月前