テクノロジー

接客現場のカスハラ、経験率61.4%　「記録したかった」82.4%に対し記録できているのは7.8%

1ヶ月前

テクノロジー

インゲージ、顧客対応の属人化解消へAI活用の仕組み化を解説　7月30日オンライン登壇

2ヶ月前

テクノロジー

インゲージ、EC立ち上げ支援カンファレンスに登壇　顧客対応の管理術を解説

5ヶ月前

テクノロジー

声優メソッドで企業の顧客対応を強化、売れるネット広告社GとSPOTがオンライン育成プログラム

5ヶ月前

テクノロジー

Verbex、顧客対応担当者220人調査　半年以内に音声UI・対話AIの導入判断が55.0％

6ヶ月前

テクノロジー

インゲージ和田社長、1月29日の関西IPOチャンスセンター継続セミナーに登壇　顧客対応を「資産化」するComAssetを解説

7ヶ月前

経済

越境EC成功の鍵「サイト・集客・顧客対応」3点を解説する共催ウェビナー、1月9日開催

8ヶ月前

テクノロジー

顧客対応クラウド「Re:lation」、ITトレンド年間ランキング2025のサービスデスク3部門で1位

8ヶ月前

テクノロジー

バックオフィス属人化解消へ、法務×顧客対応DXを学ぶ無料ウェビナー　1月29日開催

8ヶ月前

テクノロジー

Aurora MobileとExabytes、東南アジア向けAI顧客対応で3年連携　多言語AIエージェント展開を検討

1週間前

テクノロジー

Aurora Mobile、AIストームと提携しNTSでAI顧客対応の実証開始

2ヶ月前

ライフスタイル

マエダハウジング、LGBT社内勉強会をオンライン開催　100人超が顧客対応に備え学習

3ヶ月前

テクノロジー

2月5日開催、コールセンターAXウェビナー　AI活用のアウトバウンド営業と顧客対応を3社が解説

7ヶ月前

テクノロジー

インゲージ、2026年方針を公表　Re:lationで「顧客対応を価値に変える」取り組みを加速

7ヶ月前

テクノロジー

BOTANICO調査、既存顧客30社の80％が「AI時代はフロント業務が重要」と回答

4日前

テクノロジー

AI導入の「効率化が成果に結びつかない理由」を5段階で整理、くるみバディが業務再設計の白書公開

1週間前

テクノロジー

BOTANICO調査、MEOにAI活用「実施」30％　既存クライアント30社にアンケート

1週間前

ヘルスケア

高橋型精、米国法人をオレゴン州に設立　検体採取「楽流カップ」米展開を現地運用へ

2週間前

経済

SBIいきいき少短、仙台に新拠点　25席で東日本の問い合わせ対応強化

2週間前

テクノロジー

チャネルトークがQoo10連携開始、問い合わせを自動取り込み一元返信

3週間前

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富士通、金融機関向け専有環境AI基盤の開発開始　2027年3月提供へ

3週間前

テクノロジー

行政書士向け「許認可AI突合作業™︎ Loop」提供開始、分散資料を閉域統合しAI孔明 on IDXで要件確認まで支援

1ヶ月前

テクノロジー

Shinker、専門メディア「AI TREND研究所」を7月20日公開　生成AIやAI検索を毎日更新

1ヶ月前

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AIcrest、APAMANの業績管理をBI化　約20画面のダッシュボードで可視化

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Amazon販売を本部が代行、植物・苗特化FC「Green Flow」DREAM PONYが開始

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資料請求後の「情報収集段階」を商談化へ、タウンライフ登録企業向けに深掘りヒアリング解説セミナー

1ヶ月前

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SURYAとEligereが提携、アジア自動車業界でHuman×AIの営業・サービス変革を加速

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ライフスタイル

iSKINCARE、スキンケア「ennthy」運営をI-neから移管　7月1日開始、会員情報は引き継がず

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テクノロジー

Zoom、CX特化イベント「Zoom CX Summit Tokyo」を7月7日に東京・KABUTO ONEで開催

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テクノロジー

HeyKnot永山氏、Zoho主催「AI×DXサミット2026大阪」でパネル登壇へ

1ヶ月前